引言
如果用一个词来概括2025年全球贸易的体验，那将是 “变化”。”
波动的关税政策、不稳定的汇率、起伏的原材料成本以及不断变化的全球需求结构，使国际贸易日益复杂。在这种动态环境下，仅凭经验和惯例已不足以维持增长。.
与此同时，新的工具——尤其是人工智能驱动技术——正在重塑外贸格局。从客户获取、沟通到运营和决策，AI正在改变全球贸易团队的运作方式以及组织架构。.
这一持续变化的浪潮正迫使企业重新学习、适应，并重新思考增长与效率的真正来源。.
12月22日， 阿里巴巴国际数字贸易奖 在杭州举行，汇聚行业领袖共议全球拓展战略。其中一位演讲者是 杨元甲, ，董事长兼总经理 SEPPES, ，一家位于苏州的工业门制造商。过去五年中，杨元甲展示了一位没有语言技能、平台经验或标准化贸易流程的创始人，如何将中国智能制造推向全球舞台。.
1. 机遇随变化而生
苏州作为中国最突出的制造业中心之一，彰显了国家的工业实力。2024年，该市高新技术产业产值达到 2.57万亿元人民币, ，进出口总额达 2.62万亿元人民币. 。其强大的工业生态系统、成熟的供应链以及对新技术的开放态度，为制造企业蓬勃发展提供了肥沃土壤。.
SEPPES的征程便始于这里。.
在创立SEPPES之前，杨元甲曾在北京服役，后担任记者。多年采访企业家的经历让他坚信一个核心理念： 可持续的企业必须满足真实、长期的需求。.
这一信念促使他专注于工业门——这一制造基础设施中至关重要却常被忽视的组件。无论是新建工厂还是设施升级，工业门都必须优先考虑安全性、效率和可靠性。随着智能制造加速推进，工厂布局不断演变，生产线日益自动化和无人化。工业门如今扮演着关键角色，作为现代生产环境中的快速隔离与安全系统。.
认识到这一趋势，杨元甲战略性地将SEPPES定位为专注于 智能工业门 这一“必需品”产品。与传统门需要几分钟才能开关不同，SEPPES的智能门可在数秒内完成操作，消除瓶颈并提升生产效率。.
自成立之初，SEPPES便致力于工业门市场的高质量细分领域，打造自有品牌并直接参与国际市场竞争。依托苏州的制造生态系统，公司建立了涵盖设计、研发、制造和交付的完整体系。通过集成雷达传感器、光电系统和磁感应等先进技术，SEPPES迅速成为行业中的 “隐形冠军” ，获得超过 50项专利.
。尽管国内增长强劲，杨元甲最初因缺乏语言技能、平台知识和标准化贸易流程而回避海外市场。然而，转折点出现在2019年，当时团队发现国内分销商将SEPPES产品出口至海外。这标志着全球市场的明确需求，促使杨元甲通过 阿里巴巴国际站.
2. “三无”创始人的进化
SEPPES进军全球市场恰逢全球疫情爆发。传统贸易渠道因展会取消和面对面访问中断而崩溃。在阿里巴巴国际的指导下，杨元甲认识到全球采购行为从线下向线上的永久性转变——这是一个难得的增长机遇。.
SEPPES的产品天然适合跨市场拓展。订单迅速覆盖多个地区，这得益于工厂、生产线和自动化设施对智能工业门的普遍需求。阿里巴巴国际通过提供实操支持，帮助SEPPES在账户管理、平台规则、数据分析和绩效评估等领域建立运营能力，进一步放大了这一增长。.
随着SEPPES运营趋于稳定，其外贸团队不断成长，掌握了询盘跟进、客户资质评估和交易节奏把控等技能。公司很快获得了首个重大海外订单——为东南亚一家领先的海鲜加工企业试购三到五套工业门。通过深入沟通及阿里巴巴的 金品诚企认证, ，SEPPES与客户建立了信任，随后获得了价值超过 100万元人民币. 的第二笔订单。该客户自此成为长期合作伙伴。.
如今，SEPPES业务覆盖超过 70个国家, ，分散风险并减轻关税变化的影响。公司的全球布局，结合阿里巴巴国际的AI工具，持续推动其增长。.
3. AI如何成为增长杠杆
随着SEPPES全球扩张，新挑战随之而来。来自不同行业和地区的询盘要求高度定制化和复杂的沟通。时区差异进一步增加了难度，许多高质量询盘在深夜到达。.
这一挑战在外贸中很常见，专业人士往往牺牲休息以维持效率。然而，这种做法不可持续。.
阿里巴巴国际的AI工具改变了这一局面。该平台推出了四个AI Agent，专注于询盘处理、产品上架、运营和转化。这些工具将响应管理、信息收集、内容生成和数据分析无缝整合到日常工作流程中。.
即使是经验丰富的销售专业人士，最初对AI持怀疑态度，也开始依赖它。有一次，一位资深销售经理面临一笔价值近 100万元人民币. 的订单停滞不前。尽管确认了所有技术细节和定价，客户仍犹豫不决。通过分析沟通记录，阿里巴巴的AI系统提出了替代跟进策略。销售经理采纳了一项建议，客户两天后确认了订单。.
对杨元甲而言，这一时刻凸显了AI的价值——不是取代人类专业知识，而是在高风险、长周期的全球沟通中增强判断力和效率的工具。.
结论
SEPPES的历程体现了中国制造业在全球不确定性中的韧性与适应力。公司的成功凸显了长期思维、系统性能力建设以及利用技术驾驭复杂市场的重要性。.
全球扩张不再仅仅是进入新市场——而是理解多样化的客户需求、适应国际标准并持续优化内部流程。随着中国制造业从“走出去”转向“站得稳”，竞争正从成本和速度转向 可持续增长与系统化能力。.
阿里巴巴国际站等平台在这一转型中发挥着关键作用，将碎片化经验转化为可扩展的能力，并将个人努力放大为组织效能。SEPPES正是这一全球制造业新时代的例证——变革是常态，而长远思维与人工智能驱动工具的结合，为稳健可持续的增长铺平了道路。.
