Este año, algunos clientes solicitaron que nuestra empresa SEPPES Door Industry enviara personal para reparar los productos. Tras indagar, descubrimos que el cliente no había instalado nuestra puerta enrollable rápida SEPPES, lo que también nos impidió ofrecer mantenimiento y servicio postventa a dicho cliente. Hoy hablaré sobre el problema del servicio postventa de las puertas enrollables rápidas.
En primer lugar, las puertas enrollables rápidas son productos de uso prolongado, por lo que es necesario prestar atención a los aspectos postventa. Algunas puertas enrollables rápidas sin servicio postventa también son más económicas que las nuestras. Algunos clientes eligen otras puertas debido a sus bajos precios. Puedo imaginar que el problema surgió a los pocos meses desde la instalación hasta el uso, y no se pudo encontrar asistencia postventa. El mejor resultado es encontrar una empresa de mantenimiento adecuada para repararla, con un precio relativamente alto, y el otro resultado desfavorable es el reemplazo. Al calcularlo así, sin mencionar el costo del mantenimiento o del reemplazo, solo el tiempo de inactividad retrasará el trabajo y, al final, la empresa sufrirá pérdidas.
En segundo lugar, no es que no queramos brindar servicios de mantenimiento a otros clientes. Los productos de cada empresa tienen materiales y estructuras diferentes, y nuestro personal de mantenimiento no puede garantizar la reparación, por lo que también es una forma de responsabilidad hacia los clientes.
Elija una buena opción, puerta enrollable rápida SEPPES, elija al fabricante de puertas enrollables rápidas SEPPES Door Industry, con un servicio postventa minucioso, años de experiencia en la industria, la marca atrae a marcas, SEPPES Door Industry brinda cooperación y suministro a casi 60 empresas Fortune 500, y algunos de los clientes top 500 del mundo que cooperaron con SEPPES Door Industry son los siguientes:
Mercedes Benz
ABB (China) Co., Ltd.
Aike (Changzhou) Agricultural Machinery Co., Ltd.
Nova Wechat/WhatsApp:+86 18151073083
Correo electrónico: dongm@seppes.com.cn
