Cette année, certains clients ont souhaité que notre entreprise SEPPES Door Industry envoie quelqu'un pour réparer les produits. Après enquête, nous avons constaté que le client n'avait pas installé nos portes SEPPES. porte rapide à enroulement, ce qui nous a également empêchés de fournir un service de maintenance et après-vente à ce client. Aujourd'hui, je vais aborder le problème du service après-vente des portes rapides à enroulement.
Tout d'abord, les portes rapides à enroulement sont des produits destinés à une utilisation à long terme, c'est pourquoi les questions d'après-vente nécessitent une attention particulière. Certaines portes rapides à enroulement sans service après-vente sont également moins chères que les nôtres. Certains clients choisissent d'autres portes en raison de leurs prix bas. On peut imaginer que des problèmes surviennent quelques mois après l'installation et l'utilisation, sans possibilité de recours après-vente. Le meilleur scénario est de trouver une entreprise de maintenance adaptée pour effectuer les réparations, avec un prix correspondant relativement élevé, et le pire scénario est le remplacement de la porte entière. En calculant ainsi, sans même parler du prix de la maintenance ni du prix du remplacement, le simple temps d'arrêt au milieu perturbe le travail, et l'entreprise finit par perdre de l'argent.
Deuxièmement, ce n'est pas que nous ne voulions pas fournir de services de maintenance à d'autres clients. Les produits de chaque entreprise ont des matériaux et des structures différents, et notre personnel de maintenance ne peut pas garantir la réparation. C'est donc aussi une forme de responsabilité envers les clients.
Choisissez un bon porte rapide à enroulement, choisissez le fabricant de portes rapides à enroulement SEPPES Door Industry, un service après-vente attentionné, de nombreuses années d'expérience dans le secteur, la marque attire les marques. SEPPES Door Industry fournit une coopération et un approvisionnement à près de 60 entreprises du Fortune 500, et certains des clients du Fortune 500 mondial ayant coopéré avec SEPPES Door Industry sont les suivants :
Mercedes Benz
ABB (Chine) Co., Ltd.
Aike (Changzhou) Agricultural Machinery Co., Ltd.
Nova Wechat/WhatsApp : +86 18151073083
E-mail : dongm@seppes.com.cn
