はじめに
2025年の国際貿易の経験を一言で表すなら、それは “「変化」である。”
関税政策の変動、為替レートの不安定さ、原材料費の上下、そして世界の需要構造の変化により、国際貿易はますます複雑化している。このような動的な環境において、経験や慣行だけではもはや成長を持続させることはできない。.
同時に、新たなツール、特にAI駆動型技術が貿易の風景を変革している。顧客獲得からコミュニケーション、業務運営、意思決定に至るまで、AIはグローバル貿易チームの運営方法や組織構造を再構築している。.
この絶え間ない変化の波は、企業に再学習、適応、そして成長と効率の真の源泉を再考することを促している。.
12月22日、 アリババ国際デジタル貿易賞 が杭州で開催され、業界リーダーが集まりグローバル展開の戦略について議論した。講演者の一人は 楊元嘉（Yang Yuanjia）, 氏であり、彼は SEPPES（セップス）, 蘇州に拠点を置く産業用ドアメーカーの会長兼総経理である。過去5年間で、楊氏は言語スキル、プラットフォーム経験、標準化された貿易プロセスを持たない創業者でも、中国のスマート製造を世界の舞台に引き上げられることを示した。.
1. 機会は変化とともに成長する
中国で最も顕著な製造ハブの一つである蘇州は、同国の産業力を体現している。2024年、同市のハイテク産業生産額は 2兆5700億元, に達し、輸出入総額は 2兆6200億元. に上った。その強固な産業エコシステム、成熟したサプライチェーン、新技術への開放性は、製造企業が繁栄するための肥沃な土壌を提供している。.
SEPPESの旅はここから始まった。.
SEPPESを設立する前、楊元嘉氏は北京で軍務に就き、その後ジャーナリストとして働いた。長年にわたる起業家へのインタビュー経験から、彼は次の核となる信念を培った： 持続可能なビジネスは、現実的で長期的な需要に対応しなければならない。.
この信念から、彼は産業用ドアに焦点を当てることにした。これは製造インフラにおいて不可欠でありながら、しばしば見過ごされがちな構成要素である。新工場であれ設備のアップグレードであれ、産業用ドアは安全性、効率性、信頼性を優先しなければならない。スマート製造の加速に伴い、工場のレイアウトは進化し、生産ラインはますます自動化・無人化している。産業用ドアは現在、現代の生産環境において迅速な隔離および安全システムとして重要な役割を果たしている。.
この変化を認識し、楊氏は戦略的にSEPPESを スマート産業用ドア に特化させ、「必須」製品として位置付けた。開閉に数分かかる従来のドアとは異なり、SEPPESのスマートドアは数秒で作動し、ボトルネックを排除して生産効率を向上させる。.
設立当初から、SEPPESは産業用ドア市場の高品質セグメントにコミットし、自社ブランドを構築し、国際市場で直接競争してきた。蘇州の製造エコシステムを活用し、同社は設計、研究開発、製造、納品を網羅する包括的なシステムを開発した。レーダーセンサー、光電システム、磁気誘導などの先進技術を統合することで、SEPPESはすぐに業界の “「隠れたチャンピオン」” としての地位を確立し、 50件以上の特許.
を取得した。国内での力強い成長にもかかわらず、楊氏は当初、言語スキル、プラットフォーム知識、標準化された貿易プロセスの欠如を理由に海外市場を避けていた。しかし、転機は2019年に訪れた。チームが国内の販売代理店がSEPPES製品を海外に輸出していることに気づいたのだ。これは世界市場における明確な需要を示しており、楊氏は Alibaba.com.
2. 「三無」創業者の進化
SEPPESの世界市場への進出は、世界的なパンデミックの発生と同時期であった。展示会の中止や対面訪問の停止により、従来の貿易チャネルは崩壊した。アリババ・インターナショナルの指導の下、楊氏は世界の調達行動がオフラインからオンラインへと恒久的にシフトしていることを認識し、これを成長のための稀な機会と捉えた。.
SEPPESの製品は、自然にクロス市場展開に適していた。工場、生産ライン、自動化施設におけるスマート産業用ドアへの普遍的な需要により、注文は急速に各地域に広がった。アリババ・インターナショナルは、実践的なサポートを提供し、アカウント管理、プラットフォームルール、データ分析、パフォーマンスレビューなどの分野でSEPPESの運用能力構築を支援することで、この成長を増幅させた。.
SEPPESの運営が安定するにつれ、その貿易チームは進化し、問い合わせフォローアップ、顧客の資格評価、取引のペース配分のスキルを習得した。同社はすぐに最初の大口海外注文を獲得した。それは東南アジアの大手水産加工会社向けの産業用ドア3～5台の試験購入であった。詳細な議論とアリババの ゴールドサプライヤー認証, を通じて、SEPPESは顧客との信頼を構築し、 100万元. を超える2回目の注文につながった。この顧客はその後、長期的なパートナーとなった。.
現在、SEPPESは 70カ国以上, で事業を展開し、リスクを分散し、関税変更の影響を軽減している。同社のグローバルプレゼンスは、アリババ・インターナショナルのAIツールと相まって、成長を牽引し続けている。.
3. AIが成長のてことして機能する方法
SEPPESがグローバルに拡大するにつれ、新たな課題が浮上した。多様な業界や地域からの問い合わせには、高度なカスタマイズと複雑なコミュニケーションが必要であった。時差も問題を複雑にし、多くの質の高い問い合わせが深夜に届いた。.
この課題は貿易業界では一般的であり、専門家は効率を維持するために休息を犠牲にすることが多い。しかし、そのような慣行は持続可能ではない。.
アリババ・インターナショナルのAIツールは、この状況を変革した。同プラットフォームは、問い合わせ処理、商品リスティング、運用、コンバージョンに特化した4つのAIエージェントを導入した。これらのツールは、応答管理、情報収集、コンテンツ生成、データ分析を日常業務にシームレスに統合した。.
当初AIに懐疑的だった経験豊富な営業担当者も、AIに頼るようになった。ある事例では、ベテランの営業部長が 100万元. 約100万元.
工場見学中に海外訪問者から寄せられた質問に答える楊元嘉氏。.
結論
海外訪問者と深い議論を交わす楊元嘉氏。.
SEPPESは江蘇省「専門的、精緻、差別的、革新的」企業として認定された。 グローバル展開はもはや単に新市場に参入することではなく、多様な顧客ニーズを理解し、国際基準に適応し、内部プロセスを継続的に洗練させることである。中国製造業が「海外進出」から「確固たる地位の確立」へと進化するにつれ、競争はコストとスピードから.
持続可能な成長と体系的な能力.
