Einleitung
Ließe sich die Erfahrung des globalen Handels im Jahr 2025 in einem einzigen Wort zusammenfassen, so wäre es “Wandel”.”
Schwankende Zollpolitiken, volatile Wechselkurse, steigende und fallende Rohstoffkosten sowie sich verlagernde globale Nachfragestrukturen haben den internationalen Handel zunehmend komplexer gemacht. In diesem dynamischen Umfeld reichen Erfahrung und Routine allein nicht mehr aus, um Wachstum aufrechtzuerhalten.
Gleichzeitig verändern neue Werkzeuge – insbesondere KI-gesteuerte Technologien – die Landschaft des Außenhandels. Von der Kundenakquise und Kommunikation über den Betrieb bis hin zur Entscheidungsfindung: KI gestaltet die Arbeitsweise globaler Handelteams und die Struktur von Organisationen neu.
Diese kontinuierliche Welle des Wandels zwingt Unternehmen dazu, neu zu lernen, sich anzupassen und die wahren Quellen von Wachstum und Effizienz zu überdenken.
Am 22. Dezember fand in Hangzhou die Alibaba International Digital Trade Awards -Veranstaltung statt, die Branchenführer zusammenbrachte, um Strategien für die globale Expansion zu diskutieren. Zu den Rednern gehörte Yang Yuanjia, Vorstandsvorsitzender und Geschäftsführer der SEPPES, SEPPES, eines in Suzhou ansässigen Herstellers von Industrietoren. In den letzten fünf Jahren hat Yang gezeigt, wie ein Gründer ohne Sprachkenntnisse, Plattformerfahrung oder standardisierte Handelsprozesse die intelligente chinesische Fertigung auf die globale Bühne heben kann.
1. Chancen wachsen mit dem Wandel
Suzhou, eines der bedeutendsten Fertigungszentren Chinas, ist ein Beispiel für die industrielle Stärke des Landes. Im Jahr 2024 erreichte die Hightech-Industrieproduktion der Stadt 2,57 Billionen RMB, bei einem Gesamtimport- und -exportvolumen von 2,62 Billionen RMB. Sein robustes industrielles Ökosystem, seine ausgereiften Lieferketten und seine Offenheit für neue Technologien bieten einen fruchtbaren Boden für das Gedeihen von Fertigungsunternehmen.
Die Reise von SEPPES begann hier.
Vor der Gründung von SEPPES diente Yang Yuanjia beim Militär in Peking und arbeitete später als Journalist. Jahrelange Interviews mit Unternehmern prägten in ihm die Überzeugung: Nachhaltige Unternehmen müssen echte, langfristige Nachfrage bedienen.
Diese Überzeugung führte ihn zu Industrietoren – einer wesentlichen, aber oft übersehenen Komponente der Fertigungsinfrastruktur. Ob für neue Fabriken oder Anlagenmodernisierungen: Industrietore müssen Sicherheit, Effizienz und Zuverlässigkeit priorisieren. Mit der Beschleunigung der intelligenten Fertigung entwickeln sich Fabriklayouts weiter, und Produktionslinien werden zunehmend automatisiert und unbemannt. Industrietore spielen nun eine entscheidende Rolle als schnelle Isolations- und Sicherheitssysteme in modernen Produktionsumgebungen.
Yang erkannte diesen Wandel und positionierte SEPPES strategisch, um sich auf intelligente Industrietore als “Must-have”-Produkt zu konzentrieren. Im Gegensatz zu herkömmlichen Toren, die Minuten zum Öffnen und Schließen benötigen, arbeiten die intelligenten Tore von SEPPES innerhalb von Sekunden, beseitigen Engpässe und steigern die Produktionseffizienz.
Von Anfang an verpflichtete sich SEPPES dem hochwertigen Segment des Industriemarktes, baute eine eigene Marke auf und trat direkt in internationalen Märkten an. Unter Nutzung des Fertigungsökosystems von Suzhou entwickelte das Unternehmen ein umfassendes System, das Design, F&E, Fertigung und Lieferung umfasst. Durch die Integration fortschrittlicher Technologien wie Radarsensoren, fotoelektrischer Systeme und Magnetinduktion etablierte sich SEPPES schnell als “Hidden Champion” der Branche und sicherte sich über 50 Patente..
Trotz starkem inländischem Wachstum mied Yang zunächst die Überseemärkte, da er auf fehlende Sprachkenntnisse, Plattformkenntnisse und standardisierte Handelsprozesse verwies. Ein Wendepunkt kam jedoch 2019, als das Team bemerkte, dass inländische Distributoren SEPPES-Produkte ins Ausland exportierten. Dies signalisierte eine klare Nachfrage auf den globalen Märkten und veranlasste Yang, den internationalen Handel über Plattformen wie Alibaba.com.
2. Die Entwicklung eines “Drei-Nein”-Gründers
Der Vorstoß von SEPPES in die globalen Märkte fiel mit dem Ausbruch der globalen Pandemie zusammen. Traditionelle Handelskanäle brachen zusammen, als Messen abgesagt wurden und persönliche Besuche eingestellt wurden. Unter der Anleitung von Alibaba International erkannte Yang den dauerhaften Wandel des globalen Beschaffungsverhaltens von offline zu online – eine seltene Gelegenheit für Wachstum.
Die Produkte von SEPPES eigneten sich naturgemäß für die marktübergreifende Expansion. Aufträge verbreiteten sich schnell über Regionen hinweg, angetrieben von der universellen Nachfrage nach intelligenten Industrietoren in Fabriken, Produktionslinien und automatisierten Anlagen. Alibaba International verstärkte dieses Wachstum durch praktische Unterstützung und half SEPPES beim Aufbau operativer Fähigkeiten in Bereichen wie Kontoverwaltung, Plattformregeln, Datenanalyse und Leistungsüberprüfungen.
Als sich der Betrieb von SEPPES stabilisierte, entwickelte sich das Außenhandelsteam weiter und meisterte Fähigkeiten in der Angebotsnachverfolgung, Kundenqualifizierung und Termingestaltung von Geschäften. Das Unternehmen sicherte sich bald seinen ersten großen Überseeauftrag – einen Probeauftrag über drei bis fünf Industrietore für ein führendes Meeresfrüchteverarbeitungsunternehmen in Südostasien. Durch eingehende Diskussionen und die Gold Supplier-Zertifizierung, von Alibaba baute SEPPES Vertrauen beim Kunden auf, was zu einem zweiten Auftrag im Wert von über 1 Million RMB. führte. Dieser Kunde ist seitdem ein langjähriger Partner.
Heute ist SEPPES in über 70 Ländern, tätig, diversifiziert Risiken und mildert die Auswirkungen von Zolländerungen. Die globale Präsenz des Unternehmens, kombiniert mit den KI-Tools von Alibaba International, treibt weiterhin sein Wachstum voran.
3. Wie KI zu einem Wachstumshebel wird
Mit der globalen Expansion von SEPPES traten neue Herausforderungen auf. Anfragen aus verschiedenen Branchen und Regionen erforderten ein hohes Maß an Individualisierung und komplexe Kommunikation. Zeitunterschiede erschwerten die Angelegenheiten zusätzlich, da viele qualitativ hochwertige Anfragen spät in der Nacht eintrafen.
Diese Herausforderung ist im Außenhandel üblich, wo Fachleute oft auf Erholung verzichten, um die Effizienz aufrechtzuerhalten. Solche Praktiken sind jedoch nicht nachhaltig.
Die KI-Tools von Alibaba International veränderten diese Dynamik. Die Plattform führte vier KI-Agenten ein, die auf Anfragebearbeitung, Produktlistung, Betrieb und Konvertierung spezialisiert sind. Diese Tools integrierten nahtlos Antwortmanagement, Informationssammlung, Inhaltserstellung und Datenanalyse in die täglichen Arbeitsabläufe.
Selbst erfahrene Vertriebsmitarbeiter, die KI zunächst skeptisch gegenüberstanden, begannen, sich auf sie zu verlassen. In einem Fall stand ein leitender Vertriebsleiter vor einem ins Stocken geratenen Auftrag im Wert von fast 1 Million RMB. 1 Million RMB. Trotz Bestätigung aller technischen Details und Preise zögerte der Kunde. Durch die Analyse der Kommunikationshistorie schlug das KI-System von Alibaba alternative Nachfassstrategien vor. Der Vertriebsleiter übernahm einen Vorschlag, woraufhin der Kunde den Auftrag zwei Tage später bestätigte.
Für Yang unterstrich dieser Moment den Wert von KI – nicht als Ersatz für menschliches Fachwissen, sondern als Werkzeug zur Verbesserung von Urteilsvermögen und Effizienz in risikoreichen, langwierigen globalen Kommunikationsprozessen.
Fazit
Die Reise von SEPPES ist ein Beispiel für die Widerstandsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit der chinesischen Fertigungsindustrie angesichts globaler Unsicherheit. Der Erfolg des Unternehmens unterstreicht die Bedeutung von langfristigem Denken, systematischem Kompetenzaufbau und der Nutzung von Technologie zur Navigation in komplexen Märkten.
Globale Expansion bedeutet nicht länger nur den Eintritt in neue Märkte – es geht darum, unterschiedliche Kundenbedürfnisse zu verstehen, sich an internationale Standards anzupassen und interne Prozesse kontinuierlich zu verfeinern. Während sich die chinesische Fertigung von “ins Ausland gehen” zu “standhaft bleiben” entwickelt, verlagert sich der Wettbewerb von Kosten und Geschwindigkeit hin zu nachhaltigem Wachstum und systematischer Leistungsfähigkeit.
Plattformen wie Alibaba International spielen eine zentrale Rolle in diesem Wandel, indem sie fragmentierte Erfahrungen in skalierbare Fähigkeiten verwandeln und individuelle Anstrengungen in organisatorische Effizienz verstärken. SEPPES steht als Zeugnis für diese neue Ära der globalen Fertigung – in der Wandel konstant ist und langfristiges Denken, kombiniert mit KI-gesteuerten Werkzeugen, den Weg für stetiges und nachhaltiges Wachstum ebnet.
