Introduction
Если бы можно было описать опыт глобальной торговли в 2025 году одним словом, это было бы “изменение”.”
Колеблющиеся тарифные политики, нестабильные обменные курсы, рост и падение стоимости сырья, а также меняющиеся структуры глобального спроса делают международную торговлю всё более сложной. В этой динамичной среде одного опыта и привычных методов уже недостаточно для поддержания роста.
Одновременно новые инструменты, особенно технологии на основе ИИ, трансформируют ландшафт внешней торговли. От привлечения клиентов и коммуникации до операционной деятельности и принятия решений — ИИ меняет то, как работают глобальные торговые команды и как организованы компании.
Эта непрерывная волна изменений вынуждает компании заново учиться, адаптироваться и переосмысливать истинные источники роста и эффективности.
22 декабря Премия Alibaba International Digital Trade Awards прошла в Ханчжоу, собрав лидеров отрасли для обсуждения стратегий глобальной экспансии. Среди выступающих был Ян Юаньцзя, председатель совета директоров и генеральный менеджер компании SEPPES, производителя промышленных ворот из Сучжоу. За последние пять лет Ян продемонстрировал, как основатель без знания языков, опыта работы на платформах и стандартизированных торговых процессов может вывести китайское интеллектуальное производство на мировую арену.
1. Возможности растут вместе с изменениями
Сучжоу, один из крупнейших производственных центров Китая, является примером промышленной мощи страны. В 2024 году объём высокотехнологичного промышленного производства города достиг 2,57 трлн юаней, а общий объём импорта и экспорта составил 2,62 трлн юаней. Развитая промышленная экосистема, зрелые цепочки поставок и открытость к новым технологиям создают благоприятную почву для процветания производственных предприятий.
Путь SEPPES начался именно здесь.
До основания SEPPES Ян Юаньцзя служил в армии в Пекине, а затем работал журналистом. Многолетний опыт интервьюирования предпринимателей укрепил в нём ключевое убеждение: устойчивый бизнес должен удовлетворять реальный долгосрочный спрос.
Это убеждение привело его к фокусу на промышленных воротах — важном, но часто упускаемом из виду элементе производственной инфраструктуры. Будь то новые заводы или модернизация объектов, промышленные ворота должны обеспечивать безопасность, эффективность и надёжность. С ускорением внедрения интеллектуального производства заводские планировки меняются, производственные линии становятся всё более автоматизированными и безлюдными. Промышленные ворота теперь играют критическую роль, выступая в качестве систем быстрой изоляции и безопасности в современных производственных средах.
Осознав этот сдвиг, Ян стратегически позиционировал SEPPES, сосредоточившись на интеллектуальных промышленных воротах как на “обязательном” продукте. В отличие от обычных ворот, открытие и закрытие которых занимает минуты, интеллектуальные ворота SEPPES работают за секунды, устраняя узкие места и повышая эффективность производства.
С самого начала SEPPES ориентировалась на высококачественный сегмент рынка промышленных ворот, создавая собственный бренд и напрямую конкурируя на международных рынках. Используя производственную экосистему Сучжоу, компания разработала комплексную систему, охватывающую проектирование, НИОКР, производство и поставку. Интегрируя передовые технологии, такие как радарные датчики, фотоэлектрические системы и магнитную индукцию, SEPPES быстро зарекомендовала себя как “скрытый чемпион” в отрасли, получив более 50 патентов.
Несмотря на сильный внутренний рост, Ян изначально избегал зарубежных рынков, ссылаясь на отсутствие языковых навыков, знаний платформ и стандартизированных торговых процессов. Однако поворотный момент наступил в 2019 году, когда команда заметила, что отечественные дистрибьюторы экспортируют продукцию SEPPES за рубеж. Это указывало на явный спрос на глобальных рынках, что побудило Яна заняться международной торговлей через такие платформы, как Alibaba.com.
2. Эволюция основателя “без трёх компонентов”
Выход SEPPES на глобальные рынки совпал с началом пандемии. Традиционные торговые каналы рухнули: выставки были отменены, личные визиты прекратились. Под руководством Alibaba International Ян осознал, что поведение глобальных закупок навсегда сместилось в онлайн — это была редкая возможность для роста.
Продукция SEPPES естественным образом подходила для расширения на разные рынки. Заказы быстро распространялись по регионам благодаря универсальному спросу на интеллектуальные промышленные ворота на заводах, производственных линиях и автоматизированных объектах. Alibaba International усилила этот рост, предоставив практическую поддержку, помогая SEPPES развивать операционные возможности в таких областях, как управление аккаунтами, правила платформы, анализ данных и оценка эффективности.
По мере стабилизации операций SEPPES команда внешней торговли эволюционировала, осваивая навыки обработки запросов, квалификации клиентов и управления сделками. Вскоре компания получила свой первый крупный зарубежный заказ — пробную закупку трёх-пяти промышленных ворот для ведущей компании по переработке морепродуктов в Юго-Восточной Азии. Благодаря углублённым обсуждениям и сертификации Gold Supplier от Alibaba, SEPPES завоевала доверие клиента, что привело ко второму заказу на сумму более 1 млн юаней. Этот клиент с тех пор стал долгосрочным партнёром.
Сегодня SEPPES работает более чем в 70 странах, диверсифицируя риски и смягчая влияние изменений тарифов. Глобальное присутствие компании в сочетании с инструментами ИИ от Alibaba International продолжает стимулировать её рост.
3. Как ИИ становится рычагом роста
По мере глобального расширения SEPPES возникли новые вызовы. Запросы из различных отраслей и регионов требовали высокой степени кастомизации и сложной коммуникации. Разница в часовых поясах ещё больше усложняла ситуацию: многие качественные запросы поступали поздно ночью.
Эта проблема распространена во внешней торговле, где профессионалы часто жертвуют отдыхом для поддержания эффективности. Однако такая практика неустойчива.
Инструменты ИИ от Alibaba International изменили эту динамику. Платформа представила четырёх AI-агентов, специализирующихся на обработке запросов, размещении товаров, операционной деятельности и конверсии. Эти инструменты бесшовно интегрировали управление ответами, сбор информации, генерацию контента и анализ данных в повседневные рабочие процессы.
Даже опытные специалисты по продажам, изначально скептически настроенные к ИИ, начали полагаться на него. В одном случае старший менеджер по продажам столкнулся с застопорившимся заказом на сумму почти 1 млн юаней. Несмотря на подтверждение всех технических деталей и цены, клиент колебался. Проанализировав историю переписки, система ИИ от Alibaba предложила альтернативные стратегии последующих действий. Менеджер по продажам принял одну из рекомендаций, что привело к подтверждению заказа клиентом через два дня.
Для Яна этот момент подчеркнул ценность ИИ — не как замены человеческому опыту, а как инструмента для улучшения суждений и эффективности в сложных, долгосрочных глобальных коммуникациях.
Заключение
Путь SEPPES демонстрирует устойчивость и адаптивность китайского производства перед лицом глобальной неопределённости. Успех компании подчёркивает важность долгосрочного мышления, системного построения возможностей и использования технологий для навигации на сложных рынках.
Глобальная экспансия больше не сводится только к выходу на новые рынки — это понимание разнообразных потребностей клиентов, адаптация к международным стандартам и постоянное совершенствование внутренних процессов. По мере того как китайское производство переходит от “выхода за рубеж” к “устойчивому позиционированию”, конкуренция смещается от стоимости и скорости к устойчивому росту и системным возможностям.
Такие платформы, как Alibaba International, играют ключевую роль в этой трансформации, превращая разрозненный опыт в масштабируемые возможности и усиливая индивидуальные усилия до уровня организационной эффективности. SEPPES служит свидетельством этой новой эры глобального производства — где изменения постоянны, а долгосрочное мышление в сочетании с инструментами на основе ИИ прокладывает путь к стабильному и устойчивому росту.
